1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS 
Las presentes disposiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.impulsoconexionempresarial.com (en adelante, el "Sitio Web" o la "Plataforma"), administrado y operado por IM'PULSO CONEXIÓN EMPRESARIAL S.A.S., con NIT. 901.981.469 - 7 , y domicilio principal en la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia en adelante, "La Empresa". El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación expresa, íntegra y sin reservas de todos los términos aquí expuestos. Si el Usuario no está de acuerdo con la totalidad o parte de estos Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en el mismo.

2. DEFINICIONES 
Para facilitar la comprensión de este documento, se establecen las siguientes definiciones:
Usuario: Toda persona natural o jurídica que acceda, navegue, utilice o se registre en el Sitio Web.
Cliente: Todo Usuario que, habiendo superado las fases de navegación, contrate de manera formal los servicios o adquiera los productos de La Empresa.
Servicios: Conjunto de asesorías, consultorías, auditorías y acompañamientos en áreas contables, tributarias, administrativas, recursos humanos, jurídicas y legales ofrecidos por La Empresa.
Productos Digitales/Herramientas: Plantillas, macros, sistemas de gestión, guías descargables o cualquier otro producto comercializado a través de la Plataforma.
Contenidos: Toda la información, textos, gráficos, imágenes, videos, audios, códigos fuente, marcas y logotipos presentes en el Sitio Web.

3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN 
El presente documento tiene como objeto regular la relación entre La Empresa y los Usuarios en relación con el acceso a la información comercial, la lectura de contenidos de valor, y la eventual contratación de los Servicios y Productos ofrecidos por IM'PULSO CONEXIÓN EMPRESARIAL S.A.S.. La Empresa se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización.

4. CONDICIONES DE ACCESO, REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA
4.1. Acceso Libre
El acceso a la mayor parte de los contenidos del Sitio Web es de carácter libre y gratuito. 
4.2. Registro de Usuario
Para acceder a ciertos servicios, descargar productos específicos o acceder a portales de clientes, el Usuario podrá requerir un registro previo, proporcionando datos reales, exactos y actualizados. 
4.3. Custodia de Credenciales
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y datos de acceso, asumiendo la responsabilidad por cualquier actividad que se realice desde su cuenta. 
4.4. Uso Adecuado
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. 
Queda terminantemente prohibido:Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o constitutivas de delito. Sustraer información, realizar minería de datos (data scraping), o utilizar software automatizado para extraer contenido del Sitio Web sin autorización expresa. Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa que pueda dañar los sistemas informáticos de La Empresa o de terceros. Saturar la infraestructura del Sitio Web mediante ataques de denegación de servicio (DDoS).

5. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
5.1. Alcance Informativo
Los artículos de blog, boletines, guías, noticias fiscales, actualizaciones normativas y demás contenidos publicados son de carácter estrictamente informativo y académico. 
5.2. Inexistencia de Vínculo Profesional por Navegación
El mero acceso o lectura de los Contenidos del Sitio Web no constituye, bajo ninguna circunstancia, el inicio de una relación profesional cliente-asesor (ni contable, tributaria, jurídica, administrativa o de recursos humanos). 
5.3. Toma de Decisiones
IM'PULSO CONEXIÓN EMPRESARIAL S.A.S. advierte de manera expresa que la información general del sitio no sustituye la asesoría personalizada. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por los daños, perjuicios, sanciones, multas o pérdidas económicas que un Usuario o tercero pueda sufrir al tomar decisiones empresariales, fiscales o legales basándose únicamente en los contenidos gratuitos de este Sitio Web. 
5.4. Obligaciones de Medio, no de Resultado
En caso de contratación formal, los servicios de asesoría constituyen obligaciones de medio y no de resultado, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

6. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y COMPRA
6.1. Formalización
La contratación de cualquier servicio o producto solo se entenderá perfeccionada cuando exista una propuesta comercial aprobada por escrito, la firma de un contrato de prestación de servicios o la confirmación de pago a través de las pasarelas habilitadas en el Sitio Web. 
6.2. Precios e Impuestos
Todos los precios indicados en el Sitio Web están expresados en Pesos Colombianos (COP) o Dólares Estadounidenses (USD), según se indique. Se especificará si los montos incluyen o no el Impuesto a las Ventas (IVA) y otras retenciones aplicables. 
6.3. Medios de Pago
Los pagos por productos descargables o anticipos de servicios se realizarán a través de los medios habilitados (efectivo, transferencia bancaria o llave Bre-B, código QR, botón de pago, pasarelas de pago, Bold, PSE, Wompi, Nequi, Daviplata, Recaudo Bancolombia, Compra y paga despúes Bancolombia etc.). La Empresa no almacena datos financieros críticos como números de tarjetas de crédito.

7. HERRAMIENTAS, SOFTWARE Y PRODUCTOS DIGITALES 
En caso de que el Usuario adquiera licencias de uso, herramientas desarrolladas en software o plantillas estructuradas, tales como hojas de cálculo, macros o sistemas administrativos y/o contables provistos por La Empresa: Se otorga una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva, limitada al uso interno de la empresa o negocio del Cliente. Queda estrictamente prohibida la reventa, distribución, modificación estructural para comercialización o piratería de dichas herramientas. La Empresa no garantiza que las herramientas digitales sean infalibles o compatibles con todas las versiones de sistemas operativos o software de terceros, eximiéndose de responsabilidad por pérdida de datos derivada del mal uso o falta de copias de seguridad por parte del Cliente.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO 
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor de Colombia, el derecho de retracto podrá ser ejercido por el Usuario en un término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la celebración del contrato, siempre y cuando el servicio no haya comenzado a ejecutarse o el producto digital no haya sido descargado o consumido. En caso de asesorías personalizadas ya iniciadas o software instalado/descargado, el derecho de retracto no será aplicable dada la naturaleza del bien o servicio.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 
El diseño del Sitio Web, sus códigos fuente, logos, marcas, nombre comercial IM'PULSO CONEXIÓN EMPRESARIAL S.A.S., estructura de navegación, metodologías de trabajo publicadas, artículos y bases de datos, son titularidad de La Empresa. Queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción o reutilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos que esté legalmente permitido o sea autorizado expresamente y por escrito por el titular de los correspondientes derechos.

10. ENLACES DE TERCEROS (OUTBOUND LINKS) 
El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas web gestionadas por terceros tales como, DIAN, Cámaras de Comercio, Ministerio del Trabajo o Superintendencias. Dichos enlaces se proporcionan exclusivamente para la comodidad del Usuario. La Empresa no controla ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web de terceros.

11. DISPONIBILIDAD DEL SITIO Y FUERZA MAYOR 
La Empresa realizará sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio Web operativo de manera continua. No obstante, no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso, ni que el contenido esté libre de virus u otros componentes dañinos. La Empresa no será responsable por caídas del sistema derivadas de mantenimientos, fallos de proveedores de hosting, o eventos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como, desastres naturales, cortes de energía prolongados, huelgas, alteraciones de orden público, etc..

12. INDEMNIDAD 
El Usuario se compromete a mantener indemne a IM'PULSO CONEXIÓN EMPRESARIAL S.A.S., a sus directivos, socios, empleados, contratistas y agentes, frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, sanción o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja directa o indirectamente del incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones, o de la violación de cualquier ley o derechos de un tercero.

13. NULIDAD PARCIAL (DIVISIBILIDAD) 
Si alguna de las cláusulas o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o ineficaz por un juez o autoridad competente, dicha nulidad no afectará la validez y eficacia de las restantes disposiciones, las cuales conservarán todo su vigor y fuerza vinculante.

14. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN 
La Empresa se reserva la facultad de modificar, actualizar o ampliar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales o a prácticas del mercado. Cualquier modificación será publicada en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización. El uso continuo del Sitio Web posterior a las modificaciones implica la aceptación de las mismas.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS 
Estos Términos y Condiciones, así como cualquier relación entre el Usuario y La Empresa, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, disputa o diferencia que surja con ocasión de la interpretación, aplicación o ejecución de este documento será dirimida en primera instancia mediante arreglo directo entre las partes por un plazo máximo de treinta (30) días calendario. De no lograrse un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín, Antioquia.

16. CONTACTO Y NOTIFICACIONES 
Para cualquier duda, comentario, notificación legal o queja relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: 
somos@impulsoconexionempresarial.com
ceo@impulsoconexionempresarial.com

Teléfono de contacto: 
+57 321 768 44 51 
+57 304 290 82 32


(Última actualización: 1 de marzo de 2026])